Resultados
En GobernArte realizamos un estudio nacional con el objetivo de evaluar el nivel de conocimiento y aprobación de los principales institutos y organismos públicos en México. Encuestamos a ciudadanos para conocer su percepción sobre el desempeño de estas instituciones clave.
Presentamos un ranking donde el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y la Comisión Nacional del Agua (CONAGUA) encabezan la evaluación ciudadana, reflejando niveles de aprobación superiores al promedio del resto de los organismos analizados.
Ranking de aprobación de organismos
En GobernArte presentamos los resultados del ranking general de aprobación:
- Zoé Alejandro Robledo Aburto (IMSS) – 47.6%
- Antonio Martínez Dagnino (SAT) – 44.3%
- Efraín Morales López (CONAGUA) – 43.7%
- Emilia Esther Calleja Alor (CFE) – 41.4%
- Víctor Rodríguez Padilla (PEMEX) – 37.6%
- Abraham Carro Toledo (IMJUVE) – 32.2%
- María Luisa Albores González (Alimentación para el Bienestar) – 28.2%
- Óscar Rosado Jiménez (CONDUSEF) – 25.6%
- Octavio Romero Oropeza (INFONAVIT) – 24.0%
- Olivia Salomón Vivaldo (Lotería Nacional) – 18.2%
- Antonio Talamentes Geraldo (Leche para el Bienestar) – 16.0%
- Rubén Arturo Hernández Bermúdez (CAPUFE) – 13.2%
- Roberto Lazzeri Montaño (NAFIN) – 11.9%
Conocimiento vs aprobación: factores determinantes
En GobernArte encuestamos dos variables clave: el nivel de conocimiento de cada organismo y su aprobación. Los resultados muestran que instituciones con mayor visibilidad pública tienden a obtener mejores niveles de aprobación.
Por ejemplo, el IMSS y el SAT presentan altos niveles tanto de conocimiento como de aprobación, mientras que organismos con menor exposición pública registran niveles más bajos en ambos indicadores.
Brechas en percepción institucional
Presentamos que existe una brecha significativa entre el conocimiento ciudadano y la aprobación en varios organismos. En algunos casos, aunque el nivel de conocimiento es moderado, la aprobación no alcanza niveles altos, lo que sugiere áreas de oportunidad en desempeño y comunicación institucional.
Asimismo, organismos como NAFIN y CAPUFE muestran los niveles más bajos de posicionamiento, tanto en conocimiento como en aprobación.
Evaluación general
En GobernArte presentamos que los organismos relacionados con servicios directos a la ciudadanía, como salud, recaudación fiscal y servicios básicos, concentran mejores niveles de evaluación.
Por el contrario, instituciones con funciones más técnicas o menos visibles enfrentan mayores retos para posicionarse positivamente ante la ciudadanía.
Metodología
En GobernArte realizamos este estudio a nivel nacional del 13 al 18 de marzo de 2026.
Encuestamos a 1500 ciudadanos mayores de edad con credencial de elector vigente, bajo un esquema de muestreo aleatorio estratificado.
El levantamiento se realizó mediante la app Odiseo, que utiliza Inteligencia Artificial para asegurar representatividad demográfica y geográfica.
El margen de error se estima entre 2.5% y 3.7%, con un nivel de confianza del 95%.
La tasa de rechazo fue del 55%.
Conclusión
Presentamos un panorama donde las instituciones con mayor cercanía operativa con la ciudadanía mantienen mejores niveles de aprobación, mientras que organismos con menor visibilidad enfrentan desafíos en percepción pública.
Los resultados reflejan la importancia de fortalecer tanto el desempeño institucional como la comunicación pública para mejorar la confianza ciudadana.
